工作职责：

1）负责公司数据类/AI类产品的售前与交付工作，制定并落地产品增长策略，对产品活跃度、客户渗透率及业务营收目标负责；
2）基于零售行业数据化运营经验，为客户提供轻量级咨询服务（如运营诊断、数据洞察、AI场景化建议），深度理解客户业务需求，提升产品使用价值与客户粘性；
3）主导甲方客户全生命周期运营管理，包括**需求对接、方案售前、项目交付、**服务流程优化、满意度调研及续约转化，挖掘客户潜在AI应用场景，推动产品功能迭代；
4）带领运营团队（5人以上）高效协作，明确分工、搭建人才梯队，协调产品、技术、销售等跨部门资源，保障售前、交付及运营策略与推广活动落地；
5）通过数据分析优化产品运营链路（如用户行为分析、转化漏斗、ROI评估），探索创新的AI产品运营模式（如场景化解决方案、行业标杆案例包装），打造可复用的运营方法论。

任职资格：

1）本科及以上学历，5年以上运营经验，其中3年以上零售行业数据化运营经验或企业级SaaS/AI产品售前/交付/运营经验；
2）具备2年以上团队管理经验，有带领5人以上团队并取得运营突破的成功案例；
3）熟悉AI产品（尤其是零售领域）的运营逻辑，具备B端客户售前方案设计、交付落地能力及轻咨询能力（能基于客户数据提供可落地的优化建议）；
4）具备数据驱动思维，熟练使用常见数据分析工具，能够独立完成运营策略复盘与迭代；
5）结果导向，抗压能力强，善于跨部门协同与创新探索，能适应快速变化的业务场景。